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在近幾年各行各業對電話錄音的需求已經變得越來越旺盛,較初這個應用領域的產生是處于安全方面的考慮,后來是為了對有關責任的記錄和追蹤,目前,電話錄音技術已經滲透到較為廣泛的領域,而電話錄音也因此成為CTI專業領域中一個重要的組成。???????八百呼電話錄音盒在原有的普通電話基礎上,結合了決明科技公司的配套系統軟件,開發出了一款具有
系統簡介1.CTI呼叫中心服務器CTI呼叫處理子系統實現屏幕彈出并實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上;呼叫跟蹤管理;基于計算機的電話智能路由選擇;個人化問候語;來話和去話管理;座席終端的"軟電話"功能;通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應答子系統(IVR)IVR可分2種。一種是普通型的語音導航IVR,即根據按鍵選擇引導客戶。另外一種是可編程的IVR,需要一定的二次開發和后臺業務數
呼叫系統(ljyjh.cn.b2b168.com)呼叫中心系統是企業信息的**入口,企業的一切業務從一個電話開始!呼叫中心通常會利用計算機通訊技術,處理來自企業顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量話務的能力,還具備主叫號碼顯示功能,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。具體而言,呼叫中心會給任何一家企業帶來以下好處:1、提升良好的企業形象?建立呼叫中心,意
呼叫系統(ljyjh.cn.b2b168.com)“?市場營銷的重點,已從產品的競爭、價格的競爭轉向客戶的競爭,在這種情況下,服務質量就成為企業競爭的一個重要砝碼。只有深入、細致地了解客戶的真正需求,企業才能制定正確的產品開収計劃和價格推廣策略,而呼叫中心就是一個很好的工具”? ? ? ?如果您問我呼叫中心作用大么?倒不如說呼叫中心對企業來說都有哪
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機: 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
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網 址: ljyjh.cn.b2b168.com
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