聲音記錄溝通過程，讓誤解變得少

時(shí)間：2020-09-15作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司瀏覽：21

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  詞條說明

• 【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述

  電話錄音系統(tǒng)概述電話錄音系統(tǒng)用于實(shí)時(shí)地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號(hào)碼、呼叫時(shí)間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實(shí)時(shí)監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等，并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項(xiàng)目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營

• 呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

  1. 呼叫中心行業(yè)概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務(wù)，營銷，技術(shù)支持和其他特定業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)體。 通常，呼叫中心是一個(gè)服務(wù)營銷組織，由一組相對(duì)集中的服務(wù)營銷人員組成。 呼叫中心通常使用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)處理來自企業(yè)客戶的電話詢問，特別是同時(shí)處理大量來電的能力，還具有主叫號(hào)碼顯示功能，可以自動(dòng)將來電分配給 相應(yīng)的技能，并可以記錄和存儲(chǔ)所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀(jì)90年代。 雖然起步較晚，但發(fā)展

• 聲音記錄溝通過程，讓誤解變得少

  無需電腦，穩(wěn)定，專業(yè)，安裝便捷！如今，越來越多的企業(yè)開始加注重服務(wù)理念，如銀行、車站售票廳、營業(yè)廳等為了減少工作人員與客戶溝通時(shí)出現(xiàn)的分歧、糾紛，現(xiàn)場(chǎng)錄音則發(fā)揮了重要作用。窗口對(duì)講錄音儀，不需電腦就能工作，長期24小時(shí)不間斷運(yùn)行。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拾音器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽。

• 電話錄音系統(tǒng)建立需要哪些東西？

  電話錄音系統(tǒng)建立需要哪些東西？電話錄音系統(tǒng)具備功能如下：一、實(shí)時(shí)錄音功能AOFAX電話錄音系統(tǒng)，支持配置服務(wù)器工作各項(xiàng)參數(shù)（如指定硬盤、撥號(hào)前綴等），以及實(shí)時(shí)顯示工作人員簽到情況、電話線路通話動(dòng)態(tài)和硬盤剩余容量等。支持在本機(jī)上實(shí)時(shí)監(jiān)聽任意線路的通話內(nèi)容。當(dāng)需要手機(jī)溝通時(shí)，也可以設(shè)置漫游轉(zhuǎn)接手機(jī)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)電話雙重錄音，讓調(diào)度工作的錄音無一遺漏。二、遠(yuǎn)程錄音監(jiān)控雖然變電站分布在不同的地方，但是可以借助