指揮調度中心系統智能化國產化方案

時間：2023-08-10作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：136

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  詞條說明

• 朗深iSoftcall的電話AI功能在企業總機中的應用

  朗深iSoftCall智能呼叫中心系統，基于全媒體軟交換開放平臺是符合目前互聯網、IP化、虛擬化趨勢的呼叫中心產品。iSoftCall智能呼叫中心系統全面具備電話AI人工智能功能。?國內某藥企，有近百年歷史，立足國內外市場，在多個細分治療領域擁有自己核心產品，為服務廣大客戶，公司一直公布有對外產品專業咨詢服務企業電話。隨著產品市場占有率增加和專業咨詢需求迫切，人工電話咨詢服務，溝通壓力大

• 應急語音系統智能化解決方案

  應急語音系統智能化的好處有以下幾個方面：1. 提高響應速度：智能化的應急語音系統可以通過語音識別和語音合成技術，實時處理大量的語音輸入和輸出，能夠快速響應用戶的指令和需求，縮短應急響應時間，提高救援效率。2. 提高準確性：智能化的應急語音系統能夠智能識別和分析語音輸入內容，準確判斷用戶的意圖和需求，避免出現誤判或誤導的情況，提高處理的準確性和有效性。3. 增強自主性：智能化的應急語音系統具備自主學

• 滿足通訊需求的利器：VoIP軟交換功能介紹

  作為一種基于互聯網協議的語音通信技術，VoIP已經得到了廣泛的應用。而VoIP軟交換作為VoIP技術的核心，也在企業通信中發揮了至關重要的作用。?那么，VoIP軟交換具有哪些主要的功能呢？首先，VoIP軟交換可以實現電話的互聯互通。通過VoIP軟交換，企業內部可以實現自由撥打電話，不受地域和距離的限制，同時也可以和其他企業或個人進行通信。這種便利的通信方式可以大大提高企業的工作效率和業務

• 高級腳本語言在IVR和電話機器人交互中的應用

  AI應用越來越多，尤其是簡單的AI智能電話機器人外呼應用已經比較成熟，但在呼叫中心系統中通過接口嵌入AI交互能力的產品卻并不多見，很多實際核心生產流程中，往往在業務特定時期需要AI功能和呼叫中心平臺進行交互，如在呼叫中心來話導航中可以轉向AI智能語音機器人，并在AI機器人交互完成后需轉人工時能及時轉回坐席，這種具體交互能力的AI需求的應用門檻相對比較高，應用也越來越多。?呼叫中心中間件是