聊天就是生產(chǎn)力，抓住每一次的銷售機會—睿兔櫥柜成長記（17）

時間：2017-07-10作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：150

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• 詞條

  詞條說明

• 我與家裝設(shè)計師關(guān)于定制衣柜板材的討論— 成長記（二）

  昨天一個在網(wǎng)上找到我客戶加了我的微信，她想給定制一套衣柜，對我們定制衣柜的板材比較關(guān)心，他自己是做設(shè)計師的，所以對定制衣柜的板材還是比較熟悉的，很多細(xì)節(jié)都需要我告知我們的用的是什么材料，什么規(guī)格，什么品牌，剛開始開始我還以為是**，后倆得知她是一名家裝設(shè)計師所以比較懂一點。我覺得專業(yè)的設(shè)計師都對定制衣柜的板材這么關(guān)心，和一些問題不明白，那么我們普通的客戶肯定也會對定制衣柜的板材比較在意，我就想著寫

• 客戶決策過程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

  昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來我們工廠實地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個客戶，8個成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過程來說說我的看法。 人類的決策過程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。 舉個例子吧，比如我們的客戶要買一個衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買一個衣柜，接下來他就是要去實體

• 以客戶需要為導(dǎo)向服務(wù)精準(zhǔn)客戶

  馬上月底看了我們上個季度的銷售報表和財務(wù)數(shù)據(jù)，我覺得是時候轉(zhuǎn)到以銷售為主導(dǎo)的方向上來了，我做了一下的思考。 銷售形勢過得去的情況下，會考慮客戶需求之類的問題；而當(dāng)下整個經(jīng)濟大環(huán)境低迷，銷售壓力一定很大，90%以上的企業(yè)不會去考慮什么客戶需求，只顧著賣貨了，打價格戰(zhàn)成為常態(tài)，質(zhì)量將是越來越差的惡性循環(huán)。這樣的局面必然導(dǎo)致全面的不誠信，粗制濫造、以次充好、假冒偽劣、**水貨橫行。 我們否總是從價格、

• 細(xì)節(jié)的魔力—睿兔櫥柜成長記（14）

  今天講講細(xì)節(jié)的問題，前倆天朋友推薦了《麥肯錫傳奇》這本書，說做老板的必看的書，我還沒沒有看完，就我目前看到的部分寫寫讀后感，這本書是馬文·鮑爾寫的，主要寫的是他傳奇的一身和整個麥肯錫公司的內(nèi)功心法。里面有很多方法論，和很多小故事。這本書也被很多企業(yè)拿去學(xué)習(xí)，并用其書中的方法論用到自己的企業(yè)中去。 然而很多企業(yè)只能學(xué)到其表面招式，而并沒有學(xué)到其精髓，也就是麥肯錫的內(nèi)功心法，神雕英雄傳里面王重陽創(chuàng)辦