醫療CRM的應用**有哪些？賦能醫療機構提升醫院競爭力和持續業績增長.

時間：2021-06-20

作者：上海康策軟件有限公司

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HCRM醫院客戶關系管理解決方案
伴隨著中國醫療事業的飛速發展和醫療體制的改革，使得衡量一個醫院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫療質量、醫療儀器的建設上，與此同時也需要提高服務效率，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫院的各種各樣的醫療服務。為了較好的滿足廣大群眾的多樣化就診需求，各類各級醫院紛紛借助于**的電子商務手段為醫院服務，以便較大程度的提高醫療服務質量及利潤。康策醫院客戶關系管理HCRM（Hospital Custom
醫療CRM的應用**有哪些？賦能醫療機構提升醫院競爭力和持續業績增長.
隨著醫療改革深入開展，各大醫療機構分別將患者診療、滿意度調查以及高效的客戶服務納入醫院管理重點，為了較好的服務患者，拓展市場渠道，有效統計分析醫院患者信息，完善診療流程及服務管理，規范院前、院中、院后服務和患者開發等患者較加協調有序開展，醫療機構亟需建立醫院CRM患者管理系統平臺，如何建立以客戶為中心的全生命周期的管理及服務，如何管理和運營這部分客戶資產非常重要。很多醫院遇到就診患者日益增多的情
醫院Wise微信智慧患者服務解決方案,打造互聯網+智慧醫療服務體驗新高度
康策智能微信平臺是上海康策軟件有限公司團隊基于微信公眾號/小程序根據院方的要求進行量身定制開發的WiseHealth智慧移動患者服務平臺，患者只需要關注醫院公眾號進行注冊即可進行使用，同時對原有微信平臺/小程序進行功能繼承。 WiseHealth智慧患者服務系統包含八大功能：為患者提供自助預約掛號、在線門診繳費、門診費用查詢、住院費用等在線智慧醫療服務，同時提供了套餐商城服務、線上領券等功能，既
醫院CRM:幫助**品質醫療機構持續增長,提高潛客增長率和老客推薦率
高質量發展是我國當前經濟社會發展的首要任務，而醫療健康產業也正處于時代賦予的機遇中。一方面，中國大健康產業在國民經濟總產值中的占比約為5%，具有巨大的發展潛力；另一方面，預計到2030年，大健康市場的規模將從2022年的12萬億增長至20萬億，呈強勁發展態勢。社會辦醫高質量發展方面，可以關注的三個方面：服務的高質量、經營的高質量、發展的高質量，推動從生活質量到生命質量的提升。當前，我國社會辦醫的