HCRM醫院客戶關系管理解決方案

時間：2018-05-02作者：上?？挡哕浖邢薰?/a>瀏覽：99

• 詞條

  詞條說明

• 康策智能隨訪系統助力**醫院隨訪模式新升級,新探索,新創新

  隨訪是指醫院對曾在醫院就診的病人以通訊或其它的方式，進行對病人繼續追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫院醫前及醫后服務水平，同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察，方便醫生隨時掌握患者病情，也有利于醫學科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫院的服務水平，同時方便醫生對病人進行跟蹤觀察，掌握**手資料以進行統計分析、積累經驗，同時也有利于醫學科研工作的開展和醫務工作者業務水平的提高，從而較好地為

• 康策醫院患者隨訪系統

  【摘要】醫院目前隨訪工作的現實問題是，醫生（特別是有經驗的高年資醫生）事實上沒有足夠的時間和精力放到隨訪工作上，而患者（特別是重癥、慢性病患者）對于隨訪有強烈的要求。如何解決醫院隨訪系統中出現的問題是當前醫院隨訪系統關注的焦點。因此，研究醫院隨訪系統解決方案具有十分重要的現實意義。本文以康策醫院為切入點，在闡述康策醫院隨訪系統功能的設計的基礎上，重點探討了康策醫院隨訪系統解決方案，旨在說明醫院隨訪

• 醫院客戶關系管理系統HCRM:助力**私立醫院高品質服務新體驗新模式

  康策**醫療客戶關系管理解決方案，**融合客戶管理、營銷管理、院中復診、360全景視圖、院后隨訪、投訴管理、健康宣教、?？齐S訪、客戶畫像、套餐管理、診間服務、會員管理、標簽管理、數據可視化等**功能于一體，讓CRM真正成為醫院客戶管理、客戶服務、客戶運營的管理助手，幫助醫療機構建立“以客戶為中心”的*服務平臺體系，滿足不同人群多樣化、差異化的健康服務需求。上?？挡哕浖槍?*私立醫院打造“三化

• 醫院客戶關系管理系統：端到端的醫療健康CRM平臺

  醫院客戶關系管理系統（Hospital Customer Relationship Management 簡稱 HCRM）根據“客戶關系管理”的概念，“以客戶為中心”的**理念，通過信息技術、網絡應用和CTI呼叫中心技術為患者與健康需要者提供從院前、院中、院后的全程式醫療健康服務，使醫院內各相關機構及人員與客戶進行良好的溝通，并能根據所掌握的信息進行客戶關系評價。 CRM是現代信息技術、經營思想