黑天鵝再臨，漲漁CRM如何突破疫情為企業救急？

時間：2022-03-15

作者：大連富德威爾科技有限公司

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漲漁CRM |聽說你了解的客戶需求，對銷售毫無用處？
在做CRM培訓時，銷售們向我吐槽多的是：客戶的需求命名擺在那里，但是無論如何苦口婆心、舌燦蓮花，客戶就是不下單。是因為沒有找準需求，還是方法有問題？面對苦口婆心的產品介紹、服務推薦、解決方案的呈現，客戶巋然不動，就是不買單。我想，這種情況的發生，無外乎有三個原因：?1、你沒有讓客戶感受到，你的產品和服務，符合他們的預期；?2、你沒有讓客戶感受到，你的產品和服務，能解決他們遇到
如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?
隨著消費渠道和用戶消費習慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產品/服務所經歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產品或服務期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產品），購買過程可能會持續數月甚
漲漁|營銷缺了它，越做越錯！
對話通道，是用戶營銷的基礎。而漲漁，就是為企業建立用戶對話通道的平臺。我們要和用戶建立對話通道，可即時觸達到用戶，才可能做轉化。我們接收到的APP彈窗，就是各家大平臺和我們的溝通通道。我們每次在大的購物平臺如京東，淘寶，美團等，每次收到的彈窗，都是一個大的運營團隊，設計了復雜的運營策略，通過彈窗的形式推送給我們。這個彈窗的目的就是為了讓我們打開APP，去瀏覽，去消費，去轉化，提升留存，提升ROI.
漲漁CRM|如何巧用信息影響客戶的購買決策？
當我們與客戶保持互動之后，就要正確地“騷擾”客戶，持續給客戶發信息，才能影響客戶的購買決策。一、堅信你的產品是適合客戶的有一件事你要堅信：你給客戶提供的產品一定是適合的。堅信你的產品是適合客戶的，至少現階段時適合的，這一點非常重要。適合，也是你的產品在很多競品中脫穎而出的**的**。我問大家，好的手機是什么？有人說是蘋果，有人說是華為，有人說是三星。每個人的評判標準不同。但是，適合爺爺奶奶用的也