提升用戶體驗，漲漁這個關鍵點很重要

時間：2022-08-30

作者：大連富德威爾科技有限公司

詞條
詞條說明
關于漲漁的用戶體驗地圖，你究竟知道多少？
從用戶角度出發，以敘述故事的方式描述用戶使用產品或接受服務的體驗情況，以可視化圖形的方式展示，從中發現用戶在整個使用過程中的痛點和滿意點，最后提煉出產品或服務中的優化點、設計的機會點。同時讓產品(服務)團隊了解用戶使用過程中的看、想、聽、做，讓他們能夠從用戶角度去考慮產品、設計產品。這個過程的產出物即為用戶體驗旅程圖。用戶體驗地圖是記錄用戶在整個使用流程中的行為和情感，例如：用戶做了什么？感覺怎么
企業如何使用漲漁做好網絡營銷方案?
如今是一個"虛擬擴張的時代"，網絡營銷給企業營銷帶來了革命性的變化，許多國內外學者和*從不同的角度、不同的層面對其進行了深入的研究。中小企業網絡營銷較大的問題是渠道資源的限制。對于想要實施網絡營銷的企業來說，如何通過渠道將自己的品牌和產品發布到互聯網上，讓數億網民知道，已經成為網絡營銷發展中較大的問題。任何成功的網絡營銷案例都不可能在一夜之間完成。它需要做好充分的準備，以系統的知識為基礎。尤其是
漲漁CRM|在每一通電話之前，優秀的銷售如何備戰？
別羨慕電銷人工資高，你要看到電銷人的辛苦。很多有過了解的人都知道電銷行業的工作強度大、壓力大，每一份成果都是辛苦換來的。但是大多數人對于銷售辛苦的認識還停留在每天打很多電話很辛苦，只是驚嘆于電話的量。這里的辛苦只是一部分，電銷人很多隱形的工作在每一通電話之前就已經開展了。電銷人員在打電話之前要做好準備工作，要明確本次通話的目的和要達成的結果，確定初次接觸的方法，初次接觸的對象，分析、利用已有的信息
如何用漲漁讀懂用戶？從用戶體驗地圖說起
盡管已經搜集到了大量的用戶數據，但是很多產品的使用體驗只能說是差強人意。很多設計團隊是將他們的關注點放在了內部，當用戶與他們的產品、服務或者工作人員進行交互的時候問題就顯而易見了。每一次的使用體驗都會影響用戶滿意度、忠實度和用戶的承受底線。漲漁選擇通過用戶旅程圖或者體驗地圖將這些情感變化展現出來，可以幫助我們找到提升用戶體驗的關鍵點。用戶體驗地圖是一種跨時間*的視覺表現形式，它以一種個人視角，