詞條
詞條說明
全域營銷私域成交,CRM拯救企業(yè)“被浪費(fèi)的一半廣告”
據(jù)騰訊營銷洞察(TIM)聯(lián)合波士頓咨詢(BCG)發(fā)布的《2021中國私域營銷白皮書》顯示,96%的消費(fèi)者會在私域進(jìn)行搜索,其中60%在品牌官方運(yùn)營的微信觸點(diǎn)搜索。有79%的消費(fèi)者過去一年曾在私域消費(fèi),而在購買后,70%表示愿意在進(jìn)行復(fù)購。私域通過良好的品牌氛圍建立信任,以豐富多元的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)激發(fā)購買及分享,這對企業(yè)來說,將大大增加營收和復(fù)購率。私域流量作為品牌自有的、可開展個性化運(yùn)營的用戶資
企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,先從CRM開始
近日,國外CRM成員Salesforce收購了企業(yè)溝通協(xié)作軟件Slack,從這一點(diǎn)可以看出Salesforce是在補(bǔ)足CRM的連接能力。其實(shí)CRM的本質(zhì)就是連接企業(yè)與客戶。 傳統(tǒng)意義上的CRM更多的是局限在銷售管理,是著重于銷售流程自動化的企業(yè)管理工具,但企業(yè)運(yùn)營的**不僅僅是銷售,而是從營銷獲客到銷售轉(zhuǎn)化,再到售后服務(wù)的全鏈條,通過數(shù)字化的工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的互動型關(guān)系,打通企業(yè)與客戶的連接
管家婆 30%的CRM項(xiàng)目以失敗告終?那是因?yàn)槟氵@三點(diǎn)沒做到
CRM,客戶關(guān)系管理。它是一種基于客戶為中心的管理方式,圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展,通過銷售、市場營銷和客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組和協(xié)同工作,為不同**分類的客戶提供滿足個性化需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 不過CRM的路似乎沒有想象的那么好走,2017年,《CIO》雜志稱約有1/3的CRM(客戶關(guān)系管理)項(xiàng)目以失敗告終。失敗的原因有很多,但較廣泛的一個原因是很多人認(rèn)為CRM對于公司業(yè)務(wù)增長沒有幫助,有90%的
管家婆軟件/生產(chǎn)管理難點(diǎn)多/工貿(mào)PRO幫您解決難題
蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)企業(yè),是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域;為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。在現(xiàn)代制造業(yè)中,生產(chǎn)管理的復(fù)雜性和精細(xì)化要求越來越高。無論是車間物料管理、生產(chǎn)排產(chǎn),還是產(chǎn)品質(zhì)量追溯和成本控制,企業(yè)都需要一套靈活的系統(tǒng)來支撐日常運(yùn)營。?管家婆工貿(mào)P
公司名: 蘇州新威軟件有限公司
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電 話: 0512-66056069
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