詞條
詞條說明
根據工業品的特性,工業品營銷渠道的設計受眾多的市場因素和非市場因素影響,企業必須準確地把握這些市場和非市場因素。除了在工業品營銷渠道時考慮目標客戶以外,營銷渠道的設計通常有以下幾個方面的因素制約: 第一、產品制約因素 工業品營銷渠道設計時所要考慮的產品因素: 1. 體積和重量:從成本控制的角度考慮,體積和重量越大,越應該采取短渠道策略。 2. 單位價值:單位價值越小,越需要密集布點,需要更多的網絡
一、組織營銷的四大體系 l 組織營銷的流程設計 l 組織營銷的角色分工 l 組織營銷的信息管控 l 組織營銷的人員管控 l 討論:“工業品經典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則 l 控制過程比控制結果更重要; l 該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到; l 預防性的事前管理重于問題性的事后管理; l 營銷管理的最高境界是標準化; l 案例:“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三
一、明確規范化的業務流程體系 明確公司的業務模式(OEM配套、大客戶、項目、ODM) 明確具體的業務流程體系(天龍八部、七部、服務體系的五部) 二、明確業務流程體系的里程碑 針對具體的業務流程體系進行分解為里程碑 利用階段定義來分析具體在哪一個里程碑 三、明確里程碑的工作任務清單 把每一個里程碑分解為3—7個工作任務清單 利用對具體工作任務清單的對比分析,卡在哪一個任務清單里 四、完成工作任務清單
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? 現代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次; 服務的精髓在哪里? 認識服務的工具一:連續譜 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定最佳客戶群—產品定位 確定
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
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地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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