大客戶服務(wù)營銷

時(shí)間：2021-04-13作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：85

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷-提高成交率的11條銷售思維

  一、客人坐下來，要要聽到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題，讓對方有“參與感”，才能引起興趣、引起消費(fèi)欲望。發(fā)呆等客人問話是最笨的接單人員，主控全場才是優(yōu)質(zhì)門市。 二、接單時(shí)，要坐在客人身邊，要拿筆在手，從介紹開始，就寫給客人看，寫出活動(dòng)、寫出優(yōu)惠、寫出內(nèi)容、寫出價(jià)值，讓文字去說話。 三、說話時(shí)，要保持笑容及目光接觸，“怕“只會(huì)讓自己錯(cuò)失良機(jī)。 四、先建立彼此好

• 大客戶戰(zhàn)略營銷

  一、大客戶是營銷戰(zhàn)略關(guān)鍵 前言：大客戶對美國施樂價(jià)值 大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營銷致勝的關(guān)鍵 大客戶營銷的最高法則是信任 分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價(jià)值 戰(zhàn)略性大客戶的五步臺階 三種目標(biāo)：戰(zhàn)略、銷售及價(jià)值 怎樣評估大客戶的價(jià)值？ 案例分析：哪四類大客戶需要被砍掉？ 二、大客戶營銷的主要戰(zhàn)略 前言：塑造營銷戰(zhàn)略的十六字秘訣 戰(zhàn)略VS.戰(zhàn)術(shù) 三種戰(zhàn)略：聯(lián)盟、接觸、資源分配 尋求并確定聯(lián)盟的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略聯(lián)盟的五個(gè)層

• 大客戶營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵--誰是你的真正競爭對手

  在非洲大草原上，有一天早晨，當(dāng)太陽剛剛升起的時(shí)候，一只獅子出現(xiàn)在兩個(gè)探險(xiǎn)者的面前。兩個(gè)探險(xiǎn)者從睡夢中驚醒，第一想到的是趕快跑，因?yàn)榕苈耍{子一來就把他們吃掉。在奔跑中，其中一個(gè)人邊跑邊掏出鞋子來穿，另一個(gè)人對他說：“你還不快跑，穿鞋干什么？這樣你就能跑過獅子了嗎？”。這個(gè)人說：“我不用跑過獅子，能跑過你就行了。” 這個(gè)故事我們都很熟悉，但在這里卻能隱射出一個(gè)重要的理論：對于營銷者來說，分析競爭

• 工業(yè)品營銷渠道的常見模式

  工業(yè)品的營銷渠道的常見模式為分四大類型：大客戶渠道，項(xiàng)目型渠道，代理商渠道和直營型渠道。（見圖表）項(xiàng)目型渠道的介紹已在前面重點(diǎn)闡述，在這里就不做介紹。 針對這四種類型，工業(yè)品企業(yè)來如何設(shè)計(jì)自己的營銷渠道模塊呢？ 5.1 企業(yè)的直營渠道設(shè)計(jì)模型 工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)在直營管理中存在的問題點(diǎn)還很多，如銷售人員綜合素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)性大，運(yùn)作流程的缺失，售后服務(wù)的不完善等等。在這里就不一一加以闡述。我們重