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家校溝通招生技巧,巧妙應(yīng)對家長的負(fù)面情緒
一、當(dāng)家長不滿時(shí)。1、對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒,應(yīng)真誠地與家長溝通,以得到家長的信任和理解。2、想一想自己是否真的錯(cuò)了,如果確實(shí)是自己不對,要誠懇地向家長道歉。3、要始終尊重家長,家長的嗓門越大,自己講話的聲調(diào)就要越輕,速度要越慢。4、向家長詢問一些可以自由回答的問題,如:“這是如何發(fā)生的?”“如果您是我,應(yīng)該怎樣做才好呢?”盡量不要反問,否則會讓家長反感。如:“為什么別的家長沒意見?”“為什
√ 帶來大量新生:導(dǎo)師通過三裂變(員工裂變+老帶新裂變+新帶新裂變),迅速引流大批新客戶成交(200-2000人)√ 實(shí)現(xiàn)**率:因?yàn)槭抢蠋铝炎冋猩钥蛻艟珳?zhǔn)度高,后期轉(zhuǎn)化率高√ 招生零成本:僅需承擔(dān)3980元的執(zhí)行費(fèi)和1-3導(dǎo)師的差旅費(fèi)√ 實(shí)現(xiàn)校區(qū)口碑和**度暴增:通過社交裂變+社群營銷+口碑營銷等營銷打法,實(shí)現(xiàn)1-10萬不等的傳播曝光,迅速擴(kuò)大機(jī)構(gòu)**度
培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員的招生營銷知識剛到機(jī)構(gòu)的新人,不但要熟悉機(jī)構(gòu)專業(yè)的設(shè)置和相關(guān)的專業(yè)知識,還要規(guī)范的參加培訓(xùn)并建設(shè)渠道。了解機(jī)構(gòu)現(xiàn)行招生政策、經(jīng)營狀況、招生渠道和整體動(dòng)作態(tài)勢,以便在招生時(shí)介紹給學(xué)員和家長。1要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力接觸各行各業(yè)、不同層次的人,面對思想千變?nèi)f化、經(jīng)濟(jì)收入高低不等的學(xué)員家庭,招生營銷新人應(yīng)該做到能主動(dòng)和他們?nèi)跒橐惑w,談得投機(jī),交上朋友,達(dá)到相識相知的地步。2有吃苦耐勞的精神招生營
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