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iatf16949認證有哪些誤區? 需要注意什么IATF16949體系是汽車制造業的重要質量體系之一,很多企業雖然實行了IATF16949體系,但是在對它的認識上還存在很多誤區,不信,您向下看。誤區一:很多企業認為質量管理就是為了爭取客戶,等爭取到了客戶,IATF16949體系就沒有**。其實,體系是糾正和預防問題的發生,是伴隨企業發展的過程,雖然沒有直接產生增值,但是通過對過程的控制,
1、售后服務認證推動企業營銷工作的必然要求企業生存的目的就是生產出社會需要的物質產品,通過出售產品獲利,在自身生存發展的基礎上回報社會。眾所周知,生產企業較重要的一環就是營銷,抓好這項工作,企業都會使盡渾身解數,其方式方法汗牛充棟。當前,各類產品供大于求,千方百計爭奪市場的商戰越演越烈。通過千千萬萬的實踐證明,在產品同質、同價的前提下,其企業服務質量的優劣,直接關系到企業商品的市場占有率,也是客戶
商品售后服務認證是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;達到80分(含80分)以上,三星級售后服務;達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;達到95分(含95分)以上,五星級售后服務。結合了售后服務專業人員(售后服務管理師)的培訓配置要求,讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。以上五個方面,都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地
ISO9000不是指一個標準,而是一組標準的統稱?!癐SO9000族標準”指由ISO/TC176制定的所有**標準。TC176即ISO中*176個技術**,TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準。ISO/TC176早在1990年*九屆年會上提出了《90年代**質量標準的實施策略》,對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改:**階段在1994年完成,*二階段在2000年完成
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