智能語音客服發展迅猛，企業如何搭上這班車？

時間：2019-06-21

作者：天津藍點軟件開發有限公司

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對企業而言，呼叫中心有什么價值？
在信息化網絡化的今天，企業門面的代表應該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯絡中心，在企業中占據很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業帶來什么，作用到底有多大呢？一般來說，呼叫中心系統對企業有以下用處： 1.通話過程的記錄及統計比如業務人員外呼電話時長和個數的統計，意向客戶的備注和統計，以及完善的話務統計報表等管理數據。 2.客戶行為分析，提高客戶滿意度根據客戶的歷史信息、呼叫信
AI智能語音機器人-2019創業火爆項目等你來！
目前，AI領域國內外競爭激烈，**都競相采取較為積極的產業政策，而我國已經將人工智能連續三次寫入**報告中，推動人工智能發展。 2017年，**人工智能**產業**過了370億美元的規模，而中國人工智能**產業規模占比**過了15%。人工智能將會隨著可收集數據質量和數量的不斷提升，加快其技術的革新和商業運營模式的發展。預計2020年，**人工智能**產業將達到1300億美元的規模?？梢哉f，AI是2
呼叫中心系統哪家好？該如何選擇？
呼叫中心發展到了今天，已經被各個行業廣泛采用。由于各個行業都需要建立呼叫中心，所以市場需求非常大。企業隨時都需要利用呼叫中心，來保持與客戶的良好溝通，在這樣的背景下，選擇一個好的呼叫中心系統，對企業來說是至關重要的。那么，好的呼叫中心系統應該符合哪些要求？作為呼叫中心*，我們來為用戶解答： **，系統的穩定性系統的穩定是每個呼叫中心提供商都在追求的，也是每個想使用的企業十分看重的。判斷一個呼
你還在用人工客服嗎？試一下電話智能客服吧！
近年來，服務業迎來井噴期，各企業業務量不斷擴大，人工客服的壓力不斷攀升，隨著人口紅利的消失，人力成本越來越高，如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業關注的話題。伴隨人工智能技術日益普及，智能客服、智能IVR語音導航系統等AI產品紛紛在眾多企業中應用。智能客服系統基于語音識別、語音合成、語義理解等技術，可以實現業務咨詢辦理、智能導航、智能客服機器人、智能語音質檢等一系列的功能環節。 1.業務辦