詞條
詞條說(shuō)明
致美容院店長(zhǎng):美容院會(huì)員管理的三個(gè)建議
現(xiàn)在許多美容院都采取會(huì)員制度,以穩(wěn)定長(zhǎng)期客戶。而客戶也希望能通過(guò)會(huì)員制得到更多優(yōu)惠。但諸多美容院并沒(méi)有將會(huì)員制的精神真正發(fā)揮出來(lái),很大一部分美容院將會(huì)員制度等同于累積消費(fèi),爭(zhēng)著將上門(mén)的客戶吸納為會(huì)員,交上一大筆會(huì)員費(fèi)就覺(jué)得高枕**了。其實(shí)這樣做并不能真正穩(wěn)定客戶,較談不上發(fā)掘其潛在的消費(fèi)需求。會(huì)員應(yīng)該是一家美容院較尊貴的客人,較忠誠(chéng)的朋友,消費(fèi)量較大的客戶,我們應(yīng)該怎么管理會(huì)員,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度呢
皮膚管理中心客戶在哪里,如何設(shè)計(jì)拓客引流路線
美克拉-美容院管理系統(tǒng)清楚地知道,皮膚管理中心做的是中長(zhǎng)期服務(wù),這就要求皮膚管理中心要有客戶存量和客戶復(fù)購(gòu)行為。有些皮膚管理中心做9.9活動(dòng),確實(shí)引流很多客戶,但這些客戶的轉(zhuǎn)化率較低,無(wú)形給門(mén)店增加成本和負(fù)擔(dān)。那么,皮膚管理中心的客戶在哪?哪些是我們需要的客戶呢? 1 皮膚管理客戶定位 皮膚管理中心的商圈在3到5公里的范圍內(nèi)。所以在開(kāi)皮膚管理店前,皮膚管理老板必須搞清楚周邊客戶群體的皮膚問(wèn)題、消費(fèi)
為何方法那么多,你依然解決不了美容院客戶不辦卡的問(wèn)題
美克拉知道,大多數(shù)美容院都會(huì)遇到客戶不愿辦卡的問(wèn)題,十次推卡九次被拒絕。這樣持續(xù)不斷且毫無(wú)成效地陷于我們不得不處理的事務(wù)當(dāng)中,是對(duì)時(shí)間和精力較大的浪費(fèi)。那不妨先來(lái)思考一下:客戶不辦卡,我們自身可能存在哪些原因?卡項(xiàng)便宜客戶就會(huì)成交,實(shí)際上這是一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)。雖然價(jià)格往往是顧客的首要考慮問(wèn)題,但**不是**問(wèn)題!我們以為便宜就能成交,而事實(shí)上美容院客戶除了拓客卡外,后面的成交已經(jīng)不把價(jià)格作為**成交理
美克拉營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),美容院產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧干貨分享
顧客到美容院,是要尋找一種“感覺(jué)”,獲得一種“滿足”,在美容院里,你越能提供滿足顧客需要的服務(wù),你就越受歡迎,你懂得越多,顧客對(duì)你就越信任。下面幾種方法,教你如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)適當(dāng)說(shuō)話。以肯定而帶點(diǎn)恭維的語(yǔ)氣做開(kāi)場(chǎng)白。“今天我想給你介紹一些美容護(hù)膚品,你的皮膚不錯(cuò),必須好好再加以維持,我建議你......”(不用問(wèn)“我能為您效勞嗎”“你要買(mǎi)一些產(chǎn)品嗎”,這樣很多顧客會(huì)說(shuō)“不”。如果這樣開(kāi)始,你以下的
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬(wàn)靜
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手 機(jī): 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號(hào)尚美·紅樹(shù)灣1號(hào)1206室
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網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
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