詞條
詞條說(shuō)明
一、前臺(tái)的職責(zé)范圍美容院的前臺(tái)肩負(fù)著咨詢、分析膚情、介紹療程、價(jià)位、療效、開(kāi)票、收費(fèi)、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任,同時(shí),也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 總之,前臺(tái)是整個(gè)美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來(lái),也是最后為顧客結(jié)帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過(guò)以下具體問(wèn)題反映出來(lái):1. 當(dāng)顧客走入美容院大門時(shí):
店長(zhǎng)請(qǐng)思考:如何看待銷售,平時(shí)怎么銷售,銷售的心態(tài)是什么
很多的美容院顧客吐槽,去到美容院她們賣什么東西都找我,好像她們家每天都有優(yōu)惠,而且,上個(gè)月跟我講已經(jīng)是較優(yōu)惠了,好吧,然而到這個(gè)月,我發(fā)現(xiàn)比上個(gè)月居然還較優(yōu)惠,水太深??!玩不起??蛻趔w驗(yàn)越來(lái)越不好,如果我們跟客戶談的是需求呢,今天顧客買單是因?yàn)轭櫩托枰?。她有?wèn)題就解決問(wèn)題,我們幫助她協(xié)助她,而不是因?yàn)榭勘阋艘T,要記住來(lái)到美容院的,客戶一定是有消費(fèi)需求有消費(fèi)能力的,不然人家進(jìn)美容院干嘛。打個(gè)比方:
美克拉:美容院如何選擇新項(xiàng)目并做好品項(xiàng)管理
想要提升美容院的品項(xiàng)管理水平,就用美克拉;因?yàn)槊罉I(yè)的運(yùn)營(yíng)有一些它本身行業(yè)特性,在創(chuàng)業(yè)初級(jí)階段,摸索的路很艱難,那個(gè)時(shí)候特別想有人來(lái)教教我,可是,誰(shuí)能夠教你?沒(méi)有人!只有靠自己摸索,花了很多錢,入行將近一年多的時(shí)間,也只算摸清了60%-70%的套路。其實(shí)你的摸索路越長(zhǎng),你的賺錢效率就越低,因?yàn)楫?dāng)你把時(shí)間耗在不斷摸索的路程上時(shí),別人早都到達(dá)終點(diǎn)了。今天,美克拉來(lái)給你們講一講品項(xiàng)規(guī)劃定位和選擇問(wèn)題。圖表
皮膚管理-美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目定價(jià)5項(xiàng)規(guī)則
美克拉-美容院門店管理系統(tǒng)做回訪的時(shí)候,時(shí)常聽(tīng)到客戶抱怨:為什么我們的美容院項(xiàng)目?jī)r(jià)格已經(jīng)很低了,但為什么還是沒(méi)客戶;而同樣的項(xiàng)目,定**的美容院卻那么多客戶?很是不解,請(qǐng)我們幫忙分析一下為什么,然后該怎么辦?今天美克拉就來(lái)講講講怎么對(duì)新的產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行定價(jià)?產(chǎn)品項(xiàng)目的定價(jià)一直是美容院經(jīng)營(yíng)者較頭疼的工作之一。定價(jià)過(guò)高,擔(dān)心美容項(xiàng)目的推廣問(wèn)題,影響美容院的業(yè)績(jī);定價(jià)過(guò)低,人工成本巨大,成為美容院的雞肋。
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬(wàn)靜
電 話:
手 機(jī): 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號(hào)尚美·紅樹灣1號(hào)1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
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