五星售后服務認證到底是什么

時間：2022-11-05作者：廈門格略企業管理咨詢有限公司瀏覽：591

廈門格略企業管理咨詢有限公司專注于IATF16949認證,ISO27001認證,CMMI認證,售后服務認證,ISO9001辦理,ISO認證費用等

• 詞條

  詞條說明

• 企業獲得售后服務認證證書的好處

  1、宣傳廣告：通過認證的企業，在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，證明其在全國全行業范圍的服務良好性。（《*人民共和國標準化法》 *十五條 規定：售后服務認證合格的，由認證機構授予認證證書，準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志。”）2、消費導向：在產品同質化越來越嚴重的今天，廣大消費者越來越重視售后服務。企業依據國家標準進行的五星售后服務認證，具有說服力和證實性，能夠有效引導消費者

• CMMI的作用

  CMMI的作用很多軟件企業紛紛實施CMMI管理模式，不少企業如：東軟、托普、華為等企業通過了三級或四級評估。這一方面反映了我國企業在進入WTO后的危機意識，以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國軟件企業在改進管理方法上所作的努力。但是CM-MI到底能夠為我們做什么呢？實際上這個問題對不同的人有不同的答案。對采購部門的人員來說，掌握了CMMI技術可以有目的地考察項目實施人員或公司的實施能力，

• 企業為什么要進行ISO認證？

  伴隨著ISO9001規范的廣泛運用，以ISO9001為基本的第三方質量管理體系認證獲得了快速發展趨勢，促使落實規范和獲得品質認證資格證書變成市場需求的主要方法之一。大家都知道，中國企業假如要將商品打進國外市場，ISO9001品質認證毫無疑問是**張門票費，就是進到國外市場的通行卡?？墒?，依然會有很多企業管理人員對ISO認證管理體系半信半疑，如出一轍地挑選了維持猶豫，采用不接收也不會回絕的心態。1、

• 售后服務認證的必要性

  1、售后服務認證推動企業營銷工作的必然要求企業生存的目的就是生產出社會需要的物質產品，通過出售產品獲利，在自身生存發展的基礎上回報社會。眾所周知，生產企業較重要的一環就是營銷，抓好這項工作，企業都會使盡渾身解數，其方式方法汗牛充棟。當前，各類產品供大于求，千方百計爭奪市場的商戰越演越烈。通過千千萬萬的實踐證明，在產品同質、同價的前提下，其企業服務質量的優劣，直接關系到企業商品的市場占有率，也是客戶