ISO9001標準中關于顧客投訴的審核

時間：2021-09-03

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
ISO27001有何用途？
?如何**信息安全？信息安全技術是信息安全控制的重要手段，一些安全性要求高的信息系統的安全性必須借助于技術手段來實現，但單獨依靠技術手段實現安全的能力是有限的，而且安全技術應由適當的管理和程序來支持，否則，安全技術發揮不了其應有的安全作用，或者當應用環境發生變化時，不做適當的技術調整，其安全作用會大打折扣，甚至喪失。信息安全來自“三分技術，七分管理”，必須注重信息安全管理，而且信息
CE
一、CE簡介CE標志是一種產品安全標志， CE代表歐洲統一（Conformite Europeenne）。在歐盟市場CE屬強制性，符合CE的產品就可在歐盟各成員國自由流通。CE適用國家及地區包括奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、冰島、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典。此外，其他部分國家也承認CE。二、CE意義? ?
TL9000
TL9000是電信業質量體系要求(書1)與質量體系法則(書2)的指南，它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、軟件，服務方面行業的特別要求。這些新增要求的目的在于電信業的持續發展，達到供方與提供服務方潛在的成本節約，提高電信服務業對終端使用者的服務.?TL9000是一套專為電信行業質量管理體系的要求和測量標準，以ISO9001：2000標準TL9000為基本要求，新增加了
ISO9001：設置質量控制點的注意事項（上）
在實踐中，常常由于對控制點缺乏正確理解，而產生種種錯誤。為引起重視，做到正確設置，現將常見問題及處置意見分述如下：（1）控制點必須能夠定量表達控制點的質量特性必須能夠定量表達，才能確定控制點定量的質量目標值，以便確認控制點是否達到了控制要求。如果質量特性是定性表達的，也應設法轉化為定量表達。例如，若產品的密封性能列為控制點，則該質量特性不能定性地規定：“不許滲油、漏油”，而應規定定量的衡量指標。（