ISO9001-八項質量管理原則-以顧客為關注焦點

時間：2021-10-09

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
ISO9000質量管理體系
一、ISO9001簡介：? ISO9001質量管理體系是被**認可的質量管理體系標準。ISO9001：2015是國際標準化組織融合現代管理學較新的理念精華，推出的較新質量管理體系標準，更加適用于各種類型、各種行業的組織。ISO9001為組織提供了一種切實可行的的方法，以體系化模式來管理組織的質量活動，并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標準的每一元素中去，使產品或服務可持續地符合顧客的期望，
“**作用”是環境管理體系成功實施的關鍵
ISO14001：2015環境管理體系標準根據ISO/IEC導則的要求專門增加了“**作用”一章，體現了“**作用”在環境管理體系中的重要地位。同時在ISO14001：2015環境管理體系標準的框架結構圖中，將“**作用”放在了中心位置。它與管理體系的“策劃”、“支持”和“運行”、“績效評價”以及“改進”四大部分均緊密聯系，也體現了**作用在環境管理體系中的核心地位。**作用在環境管理體系的建立和
服務質量評價
服務質量評價認是指對服務提供商的服務質量進行評估和，以確認其在服務方面具備一定的能力和水平，能夠提供高質量的服務。以下是一般的服務質量評價要點：?服務標準和流程：服務提供商需要建立明確的服務標準和流程，包括服務內容、服務流程、服務時間等，以確保服務的一致性和規范性。服務人員素質和培訓：服務提供商需要擁有的服務人員，包括具備相關知識和技能的員工，同時進行定期的培訓和提升，以提供的服務體驗。
醫療器械行業 ISO13485 標準簡介
?ISO13485?是全世界醫療設備制造商（如：美國、日本、加拿大、歐盟）較為接受的標準。這一標準包括專門針對這一行業的要求，并為諸如醫療設備、主動型醫療設備、主動型移植設備和無菌醫療設備等其他的術語做了定義。????????ISO13485?支持那些生產制造或使用醫療產品和服務的企業，