詞條
詞條說明
在ISO9000:2000版標準中,列出了12條質量管理體系基礎,這是理解ISO9000族標準的基礎知識,也是質量管理原則在質量管理體系中的表現,并為ISO9001和ISO9004條款制定規定了框架。1、質量管理體系理論說明(邏輯依據)????????質量管理體系能夠幫助組織增進顧客滿意。??&nb
CNAS-CC12《質量管理體系認證機構通用要求》應用指南3.8條款指出:“……認證機構應要求獲證組織向認證機構提供所有有關投訴的記錄和依據質量管理體系標準或其他規范性文件的要求所采取的糾正措施的記錄。”因此,審核員在審核中應要求受審核方提供顧客投訴(抱怨)的記錄以及為此而采取的糾正措施的記錄。 在筆者以及許多審核員的核查記錄中,都可以看到受審核方所說的“顧客沒有投訴(抱怨)”的記載(其實,即使顧
Iso27001流程**階段:前期準備、現場調研我方派咨詢師對組織/企業從管理機制、日常運維、系統配置等方面的信息安全管理安全現狀進行調研,通過培訓使貴公司相關人員全面了解信息安全管理的基本知識。包括:項目啟動:需求分析,溝通,制定咨詢計劃,成立項目小組,動員會。前期培訓:信息安全管理體系ISO27001標準培訓,風險評估方法培訓。初始評估:初步了解信息安全現狀,分析與標準要求的差距。*二階段
ohsas18000(occupational health and safety assessment series)職業安全衛生管理體系是**上繼iso9000質量管理體系標準和iso14000環境管理體系體系標準后,**關注的又一個管理標準。目前,許多國家和地區都依據iso9001、iso14001的管理模式制定了相關的職業安全衛生管理體系標準。如歐盟的ohsms18001等管理體系標準
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