為什么你要懂“豆漿邏輯”？美容院的“豆漿”在哪里？(三)

時間：2022-01-18作者：深圳美克拉網絡技術有限公司瀏覽：148

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• 美克拉門店管理：美容院10個常見管理問題和解決方案

  美容院遇到顧客不能按時做護理、店內客戶管理制度不明確、沒預約客戶突然到來、店內服務大眾化，沒有個性化服務標準和流程等問題應該怎么辦？下面美克拉-美業系統為大家整理了美容院10個常見問題及解決方案，供大家參考。癥狀一：顧客不能按時做護理，降低產品效果使顧客不滿意導致客戶流失。解決方案：建議執行顧客護理考勤管理制度1、可以執行月護理考勤制度或2個月護理考勤制(4次或8次)2、按月護理4次的客戶將獎勵服

• 美克拉門店管理：美容院前臺工作職責概要

  一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任，同時，也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。 總之，前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的，歡迎她們的到來，也是最后為顧客結帳，送別她們。它給顧客的是**印象，也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來：1. 當顧客走入美容院大門時：

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  “用好你美容院的“豆漿”“豆漿”這個案例適用于美業很多同類的店。比如美甲、美睫、眉眼唇、減肥等等。比照著豆漿的特性，你能找到自己店里的豆漿嗎？你想讓自己的現金流更多，沒問題，沒毛病。商業本質就在于追求較高的利潤。利潤的第一步肯定是現金流。為了現金流較高，能下功夫增加客流量，增長復購率都是有必要的。當客流量和復購率高的情況下，客單價雖然低，但店面的現金流就能高起來。如果有一個動作只能完成客流量，又有

• 店長請思考：如何看待銷售，平時怎么銷售，銷售的心態是什么

  很多的美容院顧客吐槽，去到美容院她們賣什么東西都找我，好像她們家每天都有優惠，而且，上個月跟我講已經是較優惠了，好吧，然而到這個月，我發現比上個月居然還較優惠，水太深啊！玩不起。客戶體驗越來越不好，如果我們跟客戶談的是需求呢，今天顧客買單是因為顧客需要。她有問題就解決問題，我們幫助她協助她，而不是因為靠便宜引誘，要記住來到美容院的，客戶一定是有消費需求有消費能力的，不然人家進美容院干嘛。打個比方：