詞條
詞條說明
一、前臺的職責范圍美容院的前臺肩負著咨詢、分析膚情、介紹療程、價位、療效、開票、收費、劃卡、安排并幫助顧客預約美容老師的重任,同時,也負責處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等等。 總之,前臺是整個美容院的窗口和神經**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當顧客走入美容院大門時:
1、制定各項計劃根據公司運營管理目標,制定本店年度計劃,月度銷售消耗目標,每天按要求在微信群內提交報表,廣泛了解市場動態,提供有效的信息,提出合理的建議。2、計劃的分解和落實根據本店的各項(銷售、消耗、新客成交等)目標,向本店各崗位員工分解指標,確保各項目標切實有效地完成。3、員工技術培訓教育管理1)根據每個員工的能力,進行合理分配,并促進各崗位之間員工團結及配合性,每月向公司提供日常人員需求計劃
美克拉認為美容院業績倍增需要2條主線,一條是邏輯思維主線,一條是落地執行主線,只有雙軌運營,才能使門店業績倍增和自由運轉,拓客這件事要日日做,月月做,年年做。新拓客活動的底層邏輯就是系統化思維拓客,打造一個不斷積累的,不斷滲透的,不斷循環的,環環相扣的流暢運轉的營銷閉環系統!美業系統拓客卡設計非常重要,很多人喜歡去模仿,甚至照搬,我們可以參考別人的活動主題、設計風格、拓客禮物、產品組合等等,再結合
很多的美容院顧客吐槽,去到美容院她們賣什么東西都找我,好像她們家每天都有優惠,而且,上個月跟我講已經是較優惠了,好吧,然而到這個月,我發現比上個月居然還更優惠,水太深啊!玩不起。客戶體驗越來越不好,如果我們跟客戶談的是需求呢,今天顧客買單是因為顧客需要。她有問題就解決問題,我們幫助她協助她,而不是因為靠便宜引誘,要記住來到美容院的,客戶一定是有消費需求有消費能力的,不然人家進美容院干嘛。打個比方:
公司名: 深圳美克拉網絡技術有限公司
聯系人: 萬靜
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手 機: 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
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