醫(yī)院CRM:幫助高端品質(zhì)醫(yī)療機構持續(xù)增長,提高潛客增長率和老客推薦率

時間：2023-07-16

作者：上海康策軟件有限公司

詞條
詞條說明
醫(yī)院客戶關系管理系統(tǒng)HCRM:助力高端私立醫(yī)院高品質(zhì)服務新體驗新模式
康策高端醫(yī)療客戶關系管理解決方案，**融合客戶管理、營銷管理、院中復診、360全景視圖、院后隨訪、投訴管理、健康宣教、專科隨訪、客戶畫像、套餐管理、診間服務、會員管理、標簽管理、數(shù)據(jù)可視化等核心功能于一體，讓CRM真正成為醫(yī)院客戶管理、客戶服務、客戶運營的管理助手，幫助醫(yī)療機構建立“以客戶為中心”的*服務平臺體系，滿足不同人群多樣化、差異化的健康服務需求。上海康策軟件針對高端私立醫(yī)院打造“三化
HCRM醫(yī)院客戶關系管理解決方案
伴隨著中國醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展和醫(yī)療體制的改革，使得衡量一個醫(yī)院的綜合水平高低，不再僅僅局限于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療儀器的建設上，與此同時也需要提高服務效率，越來越多的患者需要迅捷、方便地得到醫(yī)院的各種各樣的醫(yī)療服務。為了更好的滿足廣大群眾的多樣化就診需求，各類各級醫(yī)院紛紛借助于先進的電子商務手段為醫(yī)院服務，以便更大程度的提高醫(yī)療服務質(zhì)量及利潤。康策醫(yī)院客戶關系管理HCRM（Hospital Custom
康策智能隨訪系統(tǒng)助力**醫(yī)院隨訪模式新升級,新探索,新創(chuàng)新
隨訪是指醫(yī)院對曾在醫(yī)院就診的病人以通訊或其它的方式，進行對病人繼續(xù)追蹤、查訪。從而了解患者病情變化。通過隨訪可以提高醫(yī)院醫(yī)前及醫(yī)后服務水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，方便醫(yī)生隨時掌握患者病情，也有利于醫(yī)學科研工作的開展。通過隨訪可以提高醫(yī)院的服務水平，同時方便醫(yī)生對病人進行跟蹤觀察，掌握**手資料以進行統(tǒng)計分析、積累經(jīng)驗，同時也有利于醫(yī)學科研工作的開展和醫(yī)務工作者業(yè)務水平的提高，從而更好地為
醫(yī)院Wise微信智慧患者服務解決方案,打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療服務體驗新高度
康策智能微信平臺是上海康策軟件有限公司團隊基于微信公眾號/小程序根據(jù)院方的要求進行量身定制開發(fā)的WiseHealth智慧移動患者服務平臺，患者只需要關注醫(yī)院公眾號進行注冊即可進行使用，同時對原有微信平臺/小程序進行功能繼承。 WiseHealth智慧患者服務系統(tǒng)包含八大功能：為患者提供自助預約掛號、在線門診繳費、門診費用查詢、住院費用等在線智慧醫(yī)療服務，同時提供了套餐商城服務、線上領券等功能，既