物業(yè)滿意度調查入戶訪問如何開展

時間：2021-09-15

作者：深圳神秘顧客有限公司

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如何做好物業(yè)銷售案場的增值服務
背景：景德鎮(zhèn)綠地城項目，是華熙區(qū)域在管的前期項目，其銷售中心一樓功能設置為售樓處，二樓則為宴會廳及大師繪畫室。為了能好的體現(xiàn)與創(chuàng)新開元物業(yè)的“東方管家”服務模式，對大師繪畫室與宴會廳提供“特殊”的增值服務，以提升服務質量，開元物業(yè)景德鎮(zhèn)分公司在做好售樓處案場服務的同時，對案場服務人員引進并組織了各項針對性的培訓，以滿足這兩項“特殊”服務的要求！為了服務好大師繪畫室，開元景德鎮(zhèn)分公司上網進行了大
中國物業(yè)服務上市企業(yè)現(xiàn)狀研究
近年來，中國物業(yè)行業(yè)熱度不減，新晉玩家和老玩家以IPO、重組、借殼或業(yè)務拆分的方式，積極港股上市，對接資本市場。自2014年彩生活在中國香港聯(lián)交所上市成為中國社區(qū)服務運營**股后，截止到2021年5月26日已上市物業(yè)服務企業(yè)達46家，其中2021年期間有19家物企遞表港交所。從2020年年報來看，物業(yè)服務企業(yè)的年度營收、管理規(guī)模、經營規(guī)模均表現(xiàn)亮眼，老牌物業(yè)服務企業(yè)占據(jù)行業(yè)蛋糕的大塊，但新起上市物業(yè)
深圳神秘顧客調查：什么是立三方“神秘顧客”調查
立三方“神秘顧客”調查是目前通行的零售終端調查方式。即：神秘顧客暗訪、神秘顧客測評、神秘購物等。 1、“神秘顧客”調查的基本涵義 “神秘顧客”是市場研究（調查）咨詢公司或神秘購物公司的簽約人員，他們經培訓后以普通顧客身份進入客戶*的各銷售賣場中，觀察店面的產品，對店面環(huán)境，銷售人員行為，語言，銷售的規(guī)范性等方面進行暗訪，對違規(guī)言行和情況可進行錄音、拍照甚至錄像等方式記錄，并在店外隱蔽處詳細填寫調
如何避免神秘顧客進店被識別
“神秘顧客”是指進行一種商業(yè)調查經過嚴格培訓的調查員，他們在*的時間里扮演顧客，對一開始就設計好的問題逐一進行評估或評定。由于被檢查或需要被評定的對象，事先無法識別或確認“神秘顧客”的身份，所以調查方式能真實地反映客觀存在的實際問題。神秘顧客這個方法早是由肯德基、羅杰斯、諾基亞、摩托羅拉、飛利浦等幾家跨國公司，引進國內為其連鎖分部進行管理服務的。我們說的通俗一點，如果有人愿意花錢請你去店里消