電信/IT/通信行業(yè)神秘顧客調(diào)查

時(shí)間：2021-04-07作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：132

深圳神秘顧客有限公司專注于檢測(cè)服務(wù),市場(chǎng)調(diào)研等

• 詞條

  詞條說明

• 神秘顧客探訪、轉(zhuǎn)型拎包入住、落地整裝，這三家公司行動(dòng)了……

  今年3月的時(shí)候，富森美，掌上明珠出手，開了一家拎包入住館，老板親自站臺(tái)。 這種門店，要說與傳統(tǒng)的有什么區(qū)別，站在觀眾的角度看，感受是：門店大，場(chǎng)景多了，樣板間風(fēng)格也多了，可買的東西有所增加。 如果說之前開這種拎包入住店，只是終端的小步嘗試。那么，近剛剛舉行的30周年發(fā)布會(huì)，掌上明珠則從戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步明確了拎包入住的方向。 據(jù)公開信息，3000平方米全屋定制大立店已經(jīng)落地，展出12樣板間，根據(jù)不同

• 神秘顧客檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

  為保證神秘顧客檢測(cè)的準(zhǔn)確性、公平性和可比性，統(tǒng)一測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)就顯得十分重要。因此，深圳神秘顧客有限公司（SMS）要求所有的神秘顧客做到要用一把檢測(cè)的尺子來度量。 【解決方案】 方案一：細(xì)化統(tǒng)一的評(píng)測(cè)指標(biāo)，統(tǒng)一打分標(biāo)準(zhǔn)，使每一項(xiàng)打分都做到有據(jù)可依。 深圳神秘顧客有限公司（SMS）針對(duì)神秘顧客訪問項(xiàng)目，細(xì)化的統(tǒng)一測(cè)評(píng)打分標(biāo)準(zhǔn)。 （1）根據(jù)神秘顧客測(cè)評(píng)各個(gè)模塊權(quán)重不同，打分標(biāo)準(zhǔn)的側(cè)重有所不同，使該標(biāo)準(zhǔn)具備

• 神秘顧客”不再神秘：商業(yè)調(diào)研的一種方法

  “神秘顧客”是由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員，在規(guī)定或*的時(shí)間里扮演成顧客，對(duì)事先設(shè)計(jì)的一系列問題逐一進(jìn)行評(píng)估或評(píng)定的一種商業(yè)調(diào)查方式。 陳女士有一份讓朋友們羨慕的兼職工作，從表面上看，她的工作就是吃吃喝喝逛逛街。 上個(gè)星期六，陳女士完成了一項(xiàng)工作任務(wù)——到某家中餐廳用餐。預(yù)約很順利，掛掉電話8分鐘后，她收到了餐廳發(fā)來的預(yù)約確定短信。星期六晚上，陳女士準(zhǔn)時(shí)到了，她坐下后習(xí)慣性地用手指拭了一下桌面，環(huán)顧起

• 恒大的：以“數(shù)字化生存”革舊營(yíng)銷的命

  中國(guó)之后，其他國(guó)家冠狀病毒病例激增，加劇了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂，這對(duì)企業(yè)來說，是一張不確定的牌，恐懼感還在市場(chǎng)中彌漫。 這種恐懼，讓人想到100多年前的“馬糞危機(jī)”恐懼，當(dāng)時(shí)倫敦、紐約這些大城市，的交通工具就是“馬車”，街道上的馬糞成為城市的噩夢(mèng)。紐約的預(yù)言家是表示，1930年，曼哈頓的馬糞將滿到人們?nèi)龢堑拇皯簟?894年，《泰晤士報(bào)》甚至預(yù)測(cè)，在接下來的50年里，倫敦將被高達(dá)9英尺的馬糞淹沒。面對(duì)如