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餐飲零售服務(wù)業(yè)的成功關(guān)鍵詞:培養(yǎng)100分店長!
什么是店長?店長的崗位**,除負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營管理、品牌形象管理、貨品管理、財(cái)務(wù)管理以及人員管理外,還包括負(fù)責(zé)提升導(dǎo)購的銷售技巧,維護(hù)終端店鋪形象,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的業(yè)績目標(biāo)。因此,在完成店鋪的業(yè)績指標(biāo)外,還必須具備多維度的能力,以及創(chuàng)新意識,才能真正成長為一名優(yōu)秀的店長。門店店長是門店的“經(jīng)營者”而非“任務(wù)執(zhí)行人”,對經(jīng)營結(jié)果承擔(dān)完整且長期的責(zé)任。一方面對門店的經(jīng)營管理負(fù)責(zé),包括業(yè)績目標(biāo)的
H&G必熹丨餐飲零售企業(yè)連鎖門店怎么解決客訴量增多的問題
餐飲零售企業(yè)連鎖門店近期面臨著一些問題,其中較**的是客訴量增多。這些投訴不僅影響了顧客的用餐體驗(yàn),也對企業(yè)聲譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展造成了負(fù)面影響。經(jīng)過深入調(diào)查和分析,H&G必熹認(rèn)為這一現(xiàn)象的主要原因在于產(chǎn)品質(zhì)量務(wù)水平的不穩(wěn)定性以及就餐環(huán)境的惡化。對于餐飲零售企業(yè)連鎖門店來說,客訴量的增多可能意味著存在問題需要解決。以下是H&G必熹的一些建議來解決客訴量增多的問題:1. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量:餐飲企
餐飲門店經(jīng)營管理小課堂丨顧客“留”不住?這樣讓他“留”下來!
*之后的困境下,一些餐飲零售品牌通過運(yùn)營**號和**直播賣券,獲得了大量的粉絲去線下門店消費(fèi)。但是,顧客線下消費(fèi)的時(shí)候,實(shí)際體驗(yàn)如何呢??下面必熹和大家分享2個(gè)真實(shí)案例,看看大家有沒有類似體驗(yàn)?zāi)兀?1、點(diǎn)菜操作錯(cuò)失6個(gè)客戶有一次,我無意中看到**的某個(gè)博主推薦了一家較近很火的粵菜某樓,然后我們一行6個(gè)女生相約去拔草。時(shí)間是周五,下班后去的,剛到門口,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)排了好多人,大家都滿懷期待等了近1小時(shí)
H&G必熹課堂丨餐飲零售企業(yè)連鎖門店怎么解決業(yè)績不達(dá)標(biāo)的問題
餐飲零售企業(yè)連鎖門店面臨業(yè)績不達(dá)標(biāo)的問題,這就像一只無形的手,緊緊地握住企業(yè)的咽喉,讓人透不過氣來。銷售業(yè)績是衡量企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo),如果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),將對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來諸多不利影響。在這個(gè)競爭激烈的市場中,餐飲零售企業(yè)必須通過提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、加強(qiáng)營銷推廣等方式來提高業(yè)績水平,才能擺脫困境,重獲生機(jī)。今天H&G必熹就來和大家聊聊餐飲零售企業(yè)連鎖門店怎么解決業(yè)績不達(dá)標(biāo)
公司名: 必熹企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司
聯(lián)系人: 必熹
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